Модель продаж:

Инфобизнес через переписки

Напродавал курсов на 100 000 000 руб. за год. Без единого вебинара и марафона. Без автоворонки. Без раскачанного блога. На холодном трафике.

В 2020 году к нам за трафиком пришел сумасшедший клиент

Он сказал мне: «Антон, да нету у меня вебинаров, марафонов, всех этих танцев с бубнами. Рекламируйте наши курсы и заинтересованных отправляйте в личку сообщества, а дальше будет магия».

Я подумал, что это очередной ленивый клиент, который по-быстрому хочет срубить бабок на продаже в лоб. Но решил попробовать, т.к. был спортивный интерес.

Отлили 100 тысяч — клиент доволен. На следующий месяц отлили 300 тысяч — клиент доволен.

Через 6 месяцев мы начали отливать на школы Ильи Булатникова по 2−3 миллиона рублей в месяц. За год он продал в своих школах на 100 миллионов рублей. При этом не проведя ни одного веба или марафона.

Секрет был в авторской методологии продаж через переписки.

Мы лили трафик, он окупался уже через 2−3 дня, а через неделю давал уже х2-х3 окупаемость. И эти конверсии сохранялись при увеличении объёма трафика до 3 миллионов в месяц…

Антон Тум

основатель трафикового агентства Red Bananas

Публичная тенденция на рынке инфобиза — автоматизация, прогревы в сторис и прочие one-to-many подходы.

В них маркетинг вытесняет продажи. А выстраивание отношений с потенциальными клиентами происходит только в одну сторону. Есть спикер и продюсер, и есть толпа народа, которая щебечет снизу «хочу так же, как у звезды».

Нет вопросов — оно работает.
Но при этом — есть ребята, которые делают всё иначе.

Сидят и особо не отсвечивают. Но продают на десятки и сотни миллионов. Они известны узкому кругу топов в инфобиз-тусовке, которые глядят на них и перешептываются:

«Там какой-то невероятно крутой чел. Что-то своё мутит. Я туда не лезу, но понимаю, что у него всё о-о-очень хорошо».

Один из таких предпринимателей — Илья Булатников

И разобраться с его моделью продаж полезно любому продюсеру, который хочет не просто разово монетизировать тёплую аудиторию запуском или воронкой, но вытащить все возможные конверсии из привлеченного трафика.

Мы пообщались с Ильёй и попросили подробно рассказать о его необычной модели продажи курсов — как она устроена, насколько сложно её внедрить, как она сочетается с реалиями современного рынка и вообще — ПЕРЕПИСКИ? КАКОГО ЧЁРТА?!

Цифры, которые даёт эта система

Листай вправо ⟶

Red Bananas:

Илья, давай сразу — почему ПЕРЕПИСКИ?!

Илья Булатников:

Этот подход пришел из оффлайн-бизнеса. Там нет такого потока трафика, поэтому с каждым человеком идет максимально плотная работа. Когда мы выстраиваем то же самое в онлайн-формате — получаются конверсии, которые не может дать ни одна автоворонка.

Red Bananas:

Сейчас как раз все говорят об автоворонках, сторисах, блогах и работе с аудиторией в формате рупора. Причем, желательно, чтобы голос уже был записан и не приходилось говорить сообщение каждый раз.

Сразу возражение — ты просто идешь против течения ради создания уникального оффера, "не так, как все". При этом, предлагаешь сложный путь?

ИЛЬЯ БУЛАТНИКОВ:

Внедрить эту модель не сложнее, чем собрать хорошую автоворонку и сделать крутой конверсионный марафон.

Любая автоматизация — это «округление» при работе с аудиторией. Как бы хорошо ты не исследовал людей, всё равно каждое сообщение в боте — это работа «крупными мазками».

При этом — каждый твой клиент индивидуален. И если общаться с каждым человеком персонально, то можно предложить ему продукт, исходя из того, что он сам тебе рассказал.

ЛОГИКА ВОРОНКИ

ШАГ 1

Пользователь получит его в удобном мессенджере — Директ Инсты, ВК, ОК, Телеграм, Ватсап и т.п.

Важно! Закладываем возможность ручной переписки с человеком в дальнейшем. Т.е., например, бот в Телеграме — не подойдет.

Рекламируем лид-магнит

На осознанную аудиторию, можно рекламировать продукт "в лоб"

Промо-пост ВК, ведущий на посадочную в сендлер

После того, как пользователь перешел в мессенджер, знакомим его со спикером и проектом. Коротко рассказываем, кто мы вообще такие.

Знакомство

ШАГ 2

Предложение о подписке должно быть мотивированно.

Плохо: "...ещё подпишитесь на мои соцсеточки...".

Хорошо: "Смотрите, вчера в Инстаграме опубликовала пост со своим рационом на день, который позволяет мне худеть, не голодая. Вот ссылка >>>

ШАГ 3

Мотивируем подписаться на соцсети

Как бы круто мы не продавали — далеко не все люди готовы принять решение о покупке прямо сейчас. Поэтому сразу "сохраняем" пользователя в Инсту, группу ВК, канал в Телеграм — на нашу основную контентную площадку.

Кто не купил сразу — купит потом!

Пример полу-автоматической квалификации — пользователь рассказывает нам о своей ситуации в ответном сообщении:

Пример автоматизированной квалификации в автоворонке (так же подходит для использования в этой модели):

Выдаем обещанный бонус, после чего призываем подписчика к диалогу.

Как правило, при продаже любого курса мы ориентируемся на несколько аватаров. И даже если лид-магнит УЖЕ заточен под узкую аудиторию — на него будут реагировать разные люди, заинтересованные в теме.

Процесс первичной квалификации может быть полностью автоматизирован или происходить в полу-автоматическом режиме с открытым вопросом, когда после ответа пользователя в дело вступает наш менеджер.

ШАГ 4

Выдача лид-магнита и первичная квалификация

Магия общения

ШАГ 5

Итого на входе в воронку имеем:

Конкретный оффер.
Мини-решение проблемы человека в формате лид-магнита.
Знакомство с человеком.
Квалифицирующий вопрос, который даёт нам понимание, как дальше строить общение с человеком.

Следом начинается само общение с потенциальным клиентом руками менеджера. То есть в дело входит отдел продаж со своим скриптом.

Менеджеры проводят полноценную квалификацию, подстраиваются под клиента в общении, выясняют потребности, выкатывают оффер, закрывают возражения, предлагают варианты оплаты...

То есть проводят клиента по стадиям принятия решения классического бизнеса.

Диалог по скрипту тем не менее должен быть «живым». Не должно возникать ситуаций типа:

— Хочу на тренинг.
— Мария, я правильно понимаю, что вы хотите на тренинг?

В этой модели продюсер/спикер создаёт сценарий диалога "если...— то..." всего из трёх веток, совершает первые продажи и задаёт формат докрутки скрипта. После чего делегирует общение с людьми на менеджеров.

Аудитория САМА ВСЁ РАССКАЗЫВАЕТ — что болит, какой продукт им нужен. По итогу ты получаешь невыгораемую систему продаж: трафик льётся, а менеджеры обрабатывают заявки.

Продюсер же масштабирует школу, разрабатывая продуктовую линейку и занимаясь именно работой продюсера, а не скачет с одной выгорающей модели на другую.

Илья Булатников

Системный инфопродюсер

Обучиться модели продаж

Узнайте о наставничестве Ильи Булатникова

Узнайте подробности об обучении и методологии продаж курсов через переписки из первых уст. Напишите Илье, что от Тума :)

Для сотрудничества с нами

Получить много трафика, как у Ильи Булатникова

За год мы отлили Илье трафика на 28 МЛН РУБ., с которых он получил 100 МЛН РУБ. Начните работать с командой, которая будет давать вам реально большие объемы.

Подписывайся!

Понравилась статья?

Если хотите получать разборы лучших моделей продаж по онлайн-образовательному бизнесу — подписывайтесь на регулярные выпуски журнала “Хайлайты инфобизнеса”

Подписаться на Хайлайты

за 825₽ в месяц