Приложение No1
к Оферте на использование Модуля «Трафик Вконтакте» Цифровой платформы, доступной в сети Интернет по адресу: https://redbananas.pro/oferta
Характеристики и функциональные возможности Модуля «Трафик Вконтакте»
1. Техническое размещение Информационных материалов Лицензиата на страницах Социальной сети «ВКонтакте» (Рекламной кампании) Автоматизированное размещение Рекламной кампании Лицензиата на страницах Социальной сети «ВКонтакте» с возможностью контроля за Рекламным бюджетом
2. Генерация рекламных объявлений (креативов):
1. Генерация рекламных объявлений (креативов) на основании
информационных материалов, предоставленных Лицензиатом (текст и подбор графики).
2. Генерация целевой аудитории пользователей по заданной тематике деятельности.
3. Генерация аудиторий, которым будут показаны рекламные объявления Лицензиата.
4. Конкурентный анализ и генерация конкурентных преимуществ.
5. Размещение рекламных объявлений с настройкой на целевые аудитории.
6. Подготовка рекламного кабинета к запуску рекламных кампаний.
3. Создание Рекламной кампании в социальной сети «ВКонтакте», включающее:
1. Запуск рекламных связок: аудитории + группы объявлений.
2. Запуск рекламных кампаний.
4. Генерация Рекламной кампании в социальной сети «ВКонтакте»: 1. Управление ценой клика рекламной кампаний.
2. Мониторинг эффективности рекламных объявлений, в т.ч. отслеживание расходования бюджета рекламной кампании.
3. Конверсия, оптимизация рекламной кампании, в т.ч. выявление рекламных связок с оптимальной стоимостью.
Во исполнение требований законодательства РФ о рекламе Модуль «Трафик ВКонтакте»:
- Своевременно получает от ОРД идентификатор рекламы и указывает идентификатор рекламы во всех Рекламных материалах до начала их распространения;
- Передает за Лицензиата всю необходимую информацию о распространенной рекламе в ЕРИР через ОРД в порядке и на условиях, предоставленных ОРД в сроки, установленные законодательством РФ ; - Добавляет пометку «реклама», а также указание на рекламодателя или сайт с информацией о нем во все Рекламные материалы до их распространения, если указанная информация не была добавлена ранее; - Вносит исправления в информацию, передаваемую в ОРД и ЕРИР, в случае заблаговременного получения от Лицензиата измененной информации и/или получения запроса от ОРД по предварительному согласованию с Лицензиатом.
Передача информации ОРД и/или в ЕРИР не является разглашением конфиденциальной информации.
Приложение No2
к Оферте на использование Модуля «Трафик Вконтакте» Цифровой платформы, доступной в
сети Интернет по адресу: https://redbananas.pro/oferta
Условия предоставления сервисов и использования Цифровой платформы (далее – «Условия»)
1. Этапы предоставления сервиса
1.1. Оформление отношений
Чтобы воспользоваться нашим сервисом необходимо надлежащим образом оформить отношения.
Оформление с нами отношений происходит в следующем порядке: Мы предоставляем сервис на условиях Оферты, с которой вы можете ознакомиться по адресу https://redbananas.pro/oferta. Так как это наши универсальные условия для любого, кто желает воспользоваться нашим сервисом, этот документ уже утвержден нашей компанией.
Нет необходимости подписывать условия Оферты с вашей стороны, вам достаточно оплатить Счет-заявку.
С момента вашей оплаты, считается, что мы с вами заключили Договор на предоставление нашего сервиса на условиях, которые были нами изложены в Оферте и вами - в заявке.
Такое заключение Договора полностью соответствует действующему законодательству (ст. 438 ГК РФ) и нашим условиями участия в Инновационном центре «Сколково». Между тем, если по каким-то причинам вам понадобится от нас оригинал документов на бумаге, пожалуйста, сообщите нам и мы направим вам почтовой связью.
1.2. Оплата. Личный кабинет.
Платформа стартует лишь с момента получения денежных средств. С момента оплаты вы сможете зарегистрироваться в платформе и получить доступ в личный кабинет. Теперь у вас есть возможность направлять нам сканированные документы и писать сообщения через интерфейс Платформы, при этом они будут иметь юридическую силу согласно условиям Оферты.
1.3. Согласование вводных данных. Бриф.
После оплаты на стадии старта проекта Вам будет направлен бриф. До получения заполненного брифа предоставление сервиса будет приостановлено. Его необходимо заполнить в полном объеме. Чем подробнее будет заполнен бриф, тем эффективнее для Вас окажется результат нашего сервиса. При необходимости, вы можете обратиться в чате проекта за помощью в заполнении брифа.
1.4. Подготовка и тестирование.
На стадии подготовки и тестирования для проекта нашим сервисом будут предложены 4 (четыре) поста и 4 (четыре) баннера к ним. В случае, если по какой-то причине они не дадут нужного результата, будет создано столько материала, сколько понадобится для достижения цели. Подготовка занимает 7 календарных дней. На тестовую рекламную кампанию отводится от 3-х дней. В это время тестируются различные гипотезы продвижения вашего продукта, после чего будет предложен прогноз масштабов рекламной кампании. Обращаем ваше внимание, что в этот период приходит минимальное количество подписчиков. Просим отнестись к этому с пониманием и не беспокоиться.
1.5. Посты и графика.
Посты и графика создаются в сервисе на основании предоставленной вами информации в брифах, исследования ниши, с учетом интегрированного опыта компании. Тексты постов в обязательном порядке отправляются Вам для ознакомления на предмет критических замечаний, таких как неправдивая информация, противоречие текста и содержания продукта. Баннеры направляются для ознакомления по вашему запросу. Если есть конкретные требования по написанию постов или дизайну, предоставьте, пожалуйста, четкое техническое задание. Исключительные права на переданные сервису креативы принадлежат вам (не принадлежат сервису).
Исключительные права на созданные сервисом креативы принадлежат нам. Вы вправе использовать их лишь в рекламных кампаниях нашего сервиса.
1.6. Отчетность.
В ходе проекта сервис будет предоставлять ежедневный отчет, а также примерный график реализации трафика. Статистика формируется ежедневно до 12:00 Мск. Стандартный отчет содержит данные по следующим параметрам:
- реализованный бюджет
- количество регистраций
- цена регистрации
- количество кликов
- стоимость клика
- 1.6.1. В случае предоставления сервисов и использования Цифровой платформы для целей реализации рекламных кампаний и трафика в сфере E-commerce стандартный отчет содержит данные по следующим
параметрам:
реализованный бюджет
количество целевых действий
цена целевого действия
Если у Вас есть запрос на индивидуальный формат отчета - проинформируйте об этом соответствующим запросом. Помимо ежедневной статистики в ходе проекта также предоставляется отчет о промежуточных результатах трафика, а также о действиях по корректировке/усилению результатов и примерный график реализации трафика. Данное информирование будет осуществляться минимум 1 раз в неделю. Вы будете уведомлены, если что-то в проекте идет не по плану.
2. График работы
Платформа доступна круглосуточно, за исключением времени проведения технических работ.
Для целей поддержания работоспособности и функционирования Платформы осуществляется ее техническая поддержка.
3. Оптимизация и ведение рекламной кампании
3.1. Обращаем внимание на то, что для достижения максимальной окупаемости бюджета сервису необходима постоянная аналитика и обратная связь о качестве трафика. Для оптимизации потребуется отслеживать эффективность каждого объявления, то есть необходима информация, сколько регистраций было получено с каждого объявления, а также id купивших с трафика сервиса и utm-метки. Если такой аналитики у вас нет, то её нужно настроить до старта первых объявлений.
3.1.1 Обращаем внимание на то, что для достижения максимальной окупаемости бюджета сервису необходима постоянная аналитика и обратная связь о качестве трафика. Для оптимизации потребуется отслеживать эффективность каждого объявления, то есть необходима информация, сколько целевых действий было получено с каждого объявления, а также все возможные аналитические показатели по объявлениям. Если такой аналитики у вас нет, то её нужно настроить до старта первых объявлений.
3.2. Для получения оптимизированных результатов сервиса вам необходимо предоставлять сервису промежуточные показатели текущей рекламной кампании по запросам. Наиболее важными показателями является количество заявок и оплат. Также необходимым является показатель доходимости до вебинара. Хороший трафик делается путем его оптимизации в зависимости от продаж. Если обратной связи нет, то результат может быть непредсказуемым.
3.2.1. В случае предоставления сервисов и использования Цифровой платформы для целей реализации рекламных кампаний и трафика в
сфере E-commerce пункт 3.2 не применяется.
3.3. Хотим обратить особое внимание на то, что в редких случаях с первого раза нашему сервису не получается попасть в целевую аудиторию, и для достижения результата понадобится больше времени и будет необходимо несколько итераций, но в крайне редких случаях. Одна итерация может занимать до 3-х дней, их может быть несколько. Вы должны быть к этому готовы, а также готовы к тому, что, возможно, придется переносить сроки старта вашего проекта, чтобы максимизировать результат. В подавляющем большинстве случаев желаемый результат достигается в кратчайшие сроки. В случае, если цели не достигнуты (реализовали бюджет без соблюдения максимально допустимой цены регистрации, указанной брифе), и сервис по объективным причинам не может выполнить проект, то мы осуществляем возврат неиспользованного платежа.
3.4. В случае, когда информирование об окупаемости происходит единожды после длительного освоения бюджета, есть риск получить неудовлетворительные продажи без оптимизации трафика. Например, у Вас стартует недельный марафон, и две недели на него ведется трафик. Эти две недели сервис работает вслепую, полагаясь только на описанную информацию в брифе, до тех пор, пока Вы не предоставите обратную связь. В случае получения неудовлетворительных результатов и после получения от вас информации о продажах сервис проведет детальную аналитику проделанной работы, выявит причины неудовлетворительных результатов и предложит варианты решения выявленных проблем, что будет использовано и учтено при следующем запуске.
3.4.1 В случае предоставления сервисов и использования Цифровой платформы для целей реализации рекламных кампаний и трафика в сфере E-commerce пункт 3.4 не применяется.
3.5. Также, если ваш проект впервые запускается в соц. сети ВКонтакте, или впервые на холодную/широкую аудиторию, или впервые запускается после его создания, результаты максимально непредсказуемы, и риск получить низкую окупаемость еще выше. Сервис имплементировал решения профессионалов своего дела, поэтому предоставит максимально возможное, чтобы результаты были положительными, но с вашей стороны нужна готовность доработать модель запуска, воронку и повторить запуск, в случае неудовлетворительных показателей запуска.
3.5.1 В случае предоставления сервисов и использования Цифровой платформы для целей реализации рекламных кампаний и трафика в сфере E-commerce пункт 3.5 не применяется.
3.6. Впоследствии, если Ваш проект меняет направление, либо будут появляться новые ответвления, отличающиеся от основной его части, и для него понадобится создание новых постов на другую тематику и отрисовка новой графики, необходимо будет заполнять новый бриф. Вознаграждение сервиса однократно увеличится на фиксированную часть, если иное не будет согласовано. Размер такой фиксированной части вознаграждения указывается в заявке на предоставление сервисов. Обратите внимание, подготовка к такому проекту производится по стандартному графику подготовки. Перед запуском нового продукта клиент обязуется предупредить сервис за 2 недели, что нужен будет трафик на доп. продукт.
4. Права клиента
4.1. Запрашивать в чате информацию по работе сервиса, результатам работы с трафиком, дальнейшим планам действий по достижению результата.
4.2. Получать доступ к рекламному кабинету для просмотра создаваемых рекламных кампаний.
4.3. Вправе воспользоваться функциональной возможностью инициировать детальное обсуждение результатов/планов действий сервиса не более 1 раза в неделю.
4.4. Своевременно и в полном объеме получать статистическую информацию по проекту.
5. Обязанности клиента
5.1. Предоставить полную и достоверную информацию по продукту в виде подробно заполненного брифа.
5.2. Предоставить сервису до начала подготовки материалы для приема трафика:
посадочная страница, настроенная воронка, базу зарегистрированных ранее пользователей и базу купивших (для анализа ядра целевой аудитории и исключения этих пользователей из показов рекламы)
5.3. Обеспечить настроенную корректно работающую аналитику для сбора данных о результатах трафика (Яндекс.Метрика, ГетКурс, Сенлер, Сейлбот, Монитор и т.д.).
Если есть особый регламент utm-разметки - необходимо предоставить его (указать в брифе).
Клиент обязуется самостоятельно устранить неполадки в работе системы аналитики в случае их наличия или возникновения.
5.3.1 В случае предоставления сервисов и использования Цифровой платформы для целей реализации рекламных кампаний и трафика в сфере E-commerce обеспечить настроенную корректно работающую аналитику для сбора данных о результатах трафика (Яндекс.Метрика, ГетКурс, Сенлер, Сейлбот, Монитор, BlueSales и т.д.). Если есть особый регламент utm-разметки - необходимо предоставить его (указать в брифе).
Клиент обязуется самостоятельно устранить неполадки в работе системы аналитики в случае их наличия или возникновения.
5.4. Предоставить данные по результативности трафика в ходе ведения трафика.
Если есть сквозная аналитика, замеряется эффективность прохождения воронки, доходимость до вебинара, активность аудитории при выполнении заданий или другие параметры - важно предоставить эту информацию сервису. Эта информация поможет оценить результативность текущего трафика сервиса (в том числе если эта информация есть по предыдущим запускам), а также оперативно реагировать на ухудшения этих параметров во время работы над трафиком.
5.4.1. В случае предоставления сервисов и использования Цифровой платформы для целей реализации рекламных кампаний и трафика в сфере E-commerce пункт 5.4 не применяется.
5.5. Предоставить данные по окупаемости трафика по итогам запуска (для автовебинара - минимум 1 раз в месяц или по запросу сервиса). Для оценки результативности трафика, а также для его анализа и последующей оптимизации необходима информация по следующим параметрам:
- · общая сумма продаж с трафика,
- · количество продаж,
- · средний чек (или точные суммы продаж),
- · выгрузка ID Вконтакте покупателей,
- · данные по UTM-меткам, с которых были продажи. 5.5.1 В случае предоставления сервисов и использования Цифровой платформы для целей реализации рекламных кампаний и трафика в сфере E-commerce предоставить данные по окупаемости трафика непосредственно после получения данных по окупаемости. Для оценки результативности трафика, а также для его анализа и последующей оптимизации необходима информация по следующим параметрам: общая сумма продаж с трафика, количество продаж, средний чек (или точные суммы продаж), выгрузка ID Вконтакте покупателей, данные по UTM-меткам/ref-меткам, с которых были осуществлены продажи.
5.6. Оперативно давать ответ по согласованию промо-постов (не более 2- х часов с момента запроса).
5.7. Оперативно предоставлять доступы к группе Вконтакте и системе аналитики (не более 2-х часов с момента запроса). 6. Права сервиса
6.1. В рамках 1 проекта сервис берет в работу не более 2-х вариантов посадочных страниц.
6.2. В случае, когда необходимо стартовать трафик, а ответа по постам от Вас не получено, сервис может запускать новые посты на тест без Вашего согласования (открут по ним будет составлять не более 1000 руб.). Это необходимо для оперативного получения результатов по постам и принятия дальнейшего решения по масштабированию этих постов. Прежде, чем сервис начнет масштабирование промо-поста, необходимо будет получить Ваше согласование.
6.3. Промо-материалы (посты, графика), которые разрабатывает сервис, предоставляются вам в использование на срок рекламной кампании, осуществляемой сервисом. Использование их в рекламных кампаниях, создаваемых без участия сервиса запрещается. Исключительные права на созданные промо-материалы (посты, графика) сохраняются за сервисом. 6.4. Согласовывать необходимую для работы сервиса UTM-разметку. Необходимые для работы таргетолога параметры:
utm_medium=adr
utm_campaign={campaign_id}
utm_content={ad_id}
6.4.1 В случае предоставления сервисов и использования Цифровой платформы для целей реализации рекламных кампаний и трафика в сфере E-commerce согласовывать необходимую для работы сервиса UTM-разметку/ref-разметку .
7. Обязанности сервиса
7.1. Сервис обязуется осуществлять целевое расходование рекламного бюджета. Если в результате действий или бездействия сервиса будет осуществлено нецелевое расходование рекламного бюджета (слит бюджет), сервис обязуется возместить причиненный ущерб в размере суммы нецелевого расходования бюджета. Нецелевым расходованием бюджета считается следующее:
· бюджет, потраченный после согласованного времени остановки (например: стоп трафика в понедельник в 19мск, но трафик остановили только во вторник утром)
· бюджет, потраченный на ту связку, которую было определено не запускать (например: определено, что нельзя настраиваться на группу клиента, от которой ведется трафик, но объявление с настройкой на эту группу запустили, или договорились не настраиваться на женщин моложе 30 лет, но без согласования запустили трафик на женщин 25-30 лет).
7.2. Сервис обязуется разработать уникальные промо-материалы, соответствующие целям проекта.
Настоящие Условия предоставления сервисов и использования
Цифровой платформы составлены и утверждены Лицензиаром и размещены в сети Интернет по адресу https://redbananas.pro/oferta.
Осуществляя оплату по Счету-заявке, вы принимаете настоящие Условия полностью и безоговорочно.
В случае частичного или полного несогласия с настоящими условиями просим сообщить нам.